Thích ngay từ cái nhìn đầu tiên. Câu chuyện để mình biết tới TOSTEM cũng dài và kể ra cũng có nhiều cái duyên. Thật ra ban đầu khi mình tìm kiếm cửa nhôm kính trên google, không hề ra các thương hiệu như TOSTEM. Mình đi tham khảo hết tất cả các cửa hàng ở Hải Phòng nhưng chất lượng và thẩm mỹ đều kém, trong khi đối với cửa làm gia công thì giá cả không hề rẻ. Ban đầu mình định chọn một thương hiệu nổi tiếng khác có showroom tại Hải Phòng nên mình đã liên hệ và được tư vấn rất nhiệt tình. Khi đó báo giá đã lên xong hết rồi, lại nghĩ ở Hải Phòng có showroom luôn thì bảo hành cũng tiện. Nhưng cuối cùng mình lại bỏ qua để đến với TOSTEM.
Thường các chủ nhà vì nghĩ cửa dày thì lâu bền. Nhưng anh kiến trúc sư lại khuyên mình nên chọn cửa thanh mảnh, đảm bảo thẩm mỹ. Tình cờ mình thấy một bài viết trên internet có hình ảnh cửa TOSTEM, ngay lập tức mình thấy ưng ngay, cửa trong ảnh mảnh, đẹp, bài viết cũng đánh giá cửa TOSTEM an toàn và phù hợp với cả môi trường ở Nhật. Mình gửi ảnh cho anh thiết kế thì được bảo luôn là cửa TOSTEM thì okay quá, đẳng cấp đấy. Mình lên facebook của TOSTEM xin báo giá nhưng vẫn chưa quyết định. Sau đấy vô tình mình đi qua showroom của Lixil tại Hải Phòng, trong đó có trưng bày sản phẩm cửa TOSTEM nên vào xem thử thì thấy thích ngay và quyết định chọn TOSTEM luôn.
b) Tiến độ: 5*
Thợ thi công từ Hà Nội về, làm rất nhanh, gọn, chuẩn, chuyên nghiệp.
c) Giá cả, chi phí: 5*
Giá của TOSTEM chưa tốt bằng Eurowindow nhưng mình vẫn rất ưng vì chất lượng và thẩm mỹ của sản phẩm.
d) Trao đổi giữa chủ nhà và đối tác: 5*
Chăm sóc khách hàng rất tốt, phong cách chuyên nghiệp.
Chất lượng (Thiết kế/ Công việc/ Sản phẩm): 5*Chất lượng cửa tốt, đóng mở nhẹ nhàng. Cửa kín khít, sau 4 năm sử dụng vẫn không bị thấm hay tróc sơn.Tiến độ: 5*Giao hàng và lắp đặt đúng hạn và chuyên nghiệp.Giá cả, chi phí: 5*Giá của cửa TOSTEM tương đối đắt, nhưng hoàn toàn đúng với chất lượng. Đây là điều hoàn toàn bình thường và dễ hiểu khi lựa chọn sử dụng hàng có nhãn hiệu. Lúc đầu mua giá đắt nhưng nếu dùng được lâu bền thì lại thành ra rẻ. Cửa TOSTEM mình dùng vài năm vẫn tốt, nhẹ nhàng như mới.Trao đổi giữa chủ nhà và đối tác: 5*Công ty chăm sóc và tư vấn khách hàng rất tốt, mình gọi điện vào thời gian nào trong ngày cũng được lắng nghe và giải đáp nhiệt tình.