(Tiếng Việt bên dưới) 今回で二回目の依頼。前回は同社にとって初めての案件だった為、顧客に対して説明不足な点もあったが、今回はそのような点が改善されていて満足。会社としての顧客の要望に応える姿勢が見られ、信頼出来ると感じる。 価格も頑張ってもらっていて日系としては安く、価格にあったサービスと感じる。 一方で、金額重視の案件では価格的に厳しく、今後はそのような案件向けのコストダウンのオプション等を用意してもらえると尚良いと感じる。 Đây là lần thứ 2 chúng tôi sử dụng dịch vụ của Tousan. Dự án lần trước là dự án đầu tiên của Tousan tại Việt Nam nên cũng có điểm chưa giải thích đủ với khách hàng, nhưng lần này, tôi thấy họ đã khắc phục điểm đó rất tốt, nên rất hài lòng. Tôi cũng thấy được thái độ nỗ lực của công ty trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại cảm giác tin cậy. Về giá thì phía Tousan cũng nỗ lực nhiều để cân đối, tôi đánh giá giá tương đối mềm so với một công ty Nhật Bản, chất lượng cũng rất xứng tầm với giá. Mặt khác, do dự án này của chúng tôi thuộc loại quan trọng về chi phí, sẽ tốt hơn nếu công ty có thể chuẩn bị các phương án giảm giá dành cho các dự án thuộc loại tương tự như thế này trong tương lai.