Tôi biết tới Zouen khi tham gia triển lãm Vietbuild. Ấn tượng bởi sản phẩm sân vườn họ mang tới triển lãm, tôi lưu lại thông tin của họ và liên hệ khi nhà tôi bước vào giai đoạn hoàn thiện cuối. Vì đã ưng từ sản phẩm được chứng kiến và đúng phong cách gia đình ưa thích, một phần khác vì bận, nên tôi cũng không tìm và so sánh với đơn vị khác, mà chọn Zouen luôn. Quá trình từ liên hệ, khảo sát, thiết kế tới thi công diễn ra vô cùng nhanh chóng và đúng lịch, tôi nhớ cả quá trình chỉ diễn ra trong vòng 7-10 ngày. Các bạn Zouen khảo sát hiện trạng kỹ càng, cẩn thận. Hôm tới khảo sát, có anh giám đốc người Nhật đi cùng, đem lại cho mình cảm giác tin tưởng.

Chất lượng: Hài lòng với sản phẩm hoàn thiện. Sau khi dọn vào ở, mình có thời gian ngắm nghía khoảnh vườn nhiều hơn, càng ngắm lại càng thấm thía và yêu cái nét nhẹ nhàng, tinh tế trong phong cách thiết kế này. Rất Nhật, mang tính thiền, thư giãn. Mình coi đó là cái "duyên thầm" trong sản phẩm của họ.

Tiến độ: Rất nhanh chóng và đúng hẹn. Tốc độ nhanh như họ làm cũng rất cẩn thận. Mình để ý thấy họ rất có ý thức giữ gìn vệ sinh, bảo vệ công trình của khách, khi vận chuyển vật liệu lên sân thượng nhà mình để thi công, điều mà mình nghĩ có chăng là do họ làm việc theo phong cách Nhật.

Chi phí: Giá hơi cao so với mặt bằng. Đương nhiên mình đã lựa chọn họ vì mong muốn có trải nghiệm dịch vụ tốt và tin cậy thì mình cũng chấp nhận mức giá này. Nhưng cá nhân mình mong muốn thật nhiều gia đình người Việt cũng được trải nghiệm phong cách thiết kế, sản phẩm tuyệt vời thư giãn như mình được cảm nhận. Nên nếu giá Zouen cung cấp mềm hơn được thì mình nghĩ sẽ tốt hơn.

Tư vấn, hỗ trợ: Cái này mình cũng có góp ý với các bạn Zouen rồi. Không phải là không tốt, nhưng mình mong các bạn ấy sẽ thể hiện bật cá tính của mình ra hơn. Những cái mình làm được, mình làm tốt thì nên chia sẻ cho chủ nhà. Có những ý đồ các bạn ý tự động suy nghĩ và làm, mà khi mình phải hỏi để hiểu hơn thì các bạn mới giãi bày thêm. Ngoài ra, sau khi thi công hoàn thiện xong, có phần cây bị khô, các bạn cũng rất tích cực nhanh chóng xử lý.